Política de reembolso
En FurSweet queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Sabemos que cada perro y cada hogar son diferentes, por eso queremos que pruebes nuestro removedor de pelos con total tranquilidad.
30 días para devolver tu producto
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de explicar el motivo.
Si nuestro removedor de pelos para perros no es lo que esperabas, simplemente contacta con nosotros dentro de este plazo y te indicaremos cómo realizar la devolución.
Sin preguntas. Sin complicaciones.
¿Cómo solicitar una devolución?
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente e indica:
- Tu número de pedido.
- El nombre utilizado al realizar la compra.
- Que deseas realizar una devolución.
Te explicaremos de forma sencilla los pasos que debes seguir.
Condiciones de la devolución
Para facilitar la gestión, recomendamos que el producto se devuelva en buenas condiciones y, siempre que sea posible, con su embalaje original.
Esto no afecta a los derechos legales que te correspondan como consumidor.
Reembolsos
Una vez recibamos el producto devuelto y comprobemos que cumple con las condiciones aplicables, procesaremos el reembolso correspondiente.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra, salvo que se acuerde otro método contigo.
Ten en cuenta que el tiempo necesario para que el dinero aparezca en tu cuenta puede depender de tu banco o proveedor de pago.
Producto defectuoso o dañado
Si recibes tu removedor de pelos dañado, defectuoso o diferente al que pediste, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte a solucionarlo.