Términos del servicio

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Bienvenido/a a FurSweet. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

Al acceder a nuestra web o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

1. Información de la tienda

La tienda online FurSweet se dedica a la venta de productos para facilitar la limpieza y eliminación de pelos de animales del hogar, incluyendo nuestra escoba removedora de pelos.

Nombre comercial: FurSweet
Sitio web: Fursweet.com
Correo electrónico: fursweet.store@gmail.com

2. Uso de nuestro sitio web

Al utilizar FurSweet, aceptas utilizar el sitio web de manera legal y conforme a estos Términos del Servicio.

No está permitido:

  • Utilizar la web para fines ilegales o fraudulentos.

  • Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

  • Interferir con el funcionamiento normal de la página web.

  • Utilizar nuestro contenido, imágenes, textos o materiales comerciales sin autorización.

  • Proporcionar información falsa o engañosa durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar el acceso a nuestra web cuando consideremos que se están incumpliendo estos términos.

3. Productos

En FurSweet procuramos mostrar nuestros productos, imágenes, características y descripciones de la forma más precisa posible.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en la web y el producto recibido debido a factores como la iluminación, configuración de la pantalla o características de fabricación.

Las características principales del producto se indican en su correspondiente página de producto.

4. Precios

Todos los precios mostrados en nuestra tienda serán los aplicables en el momento de realizar la compra.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios, promociones, descuentos y ofertas en cualquier momento.

Un cambio de precio no afectará a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

En caso de que se produzca un error evidente en el precio de un producto, podremos contactar contigo para informarte del error y ofrecerte la posibilidad de confirmar el pedido al precio correcto o solicitar su cancelación.

5. Pedidos y compras

Para realizar una compra, deberás proporcionar información correcta y actualizada, incluyendo los datos necesarios para el envío y el pago.

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación de compra en la dirección de correo electrónico proporcionada.

La recepción de la confirmación de pedido no implica necesariamente que el pedido haya sido enviado.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando existan circunstancias justificadas, como errores en el precio, problemas de disponibilidad, sospecha de fraude o errores en los datos proporcionados.

Si cancelamos un pedido que ya haya sido pagado, recibirás el correspondiente reembolso.

6. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

Los pagos son procesados mediante proveedores de pago externos y seguros. FurSweet no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos, salvo que el proveedor correspondiente indique lo contrario.

Al realizar una compra, confirmas que estás autorizado/a para utilizar el método de pago seleccionado.

7. Envíos

Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío sean correctos.

Los plazos de entrega mostrados en nuestra web son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a FurSweet, como retrasos de transporte, condiciones meteorológicas, problemas logísticos, periodos de alta demanda o incidencias aduaneras.

En caso de que un pedido sufra un retraso significativo, procuraremos ayudarte a resolver la incidencia.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

De acuerdo con la normativa aplicable a las compras realizadas por consumidores en la Unión Europea, el cliente puede disponer de un plazo legal para ejercer su derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas por la legislación.

Además, FurSweet ofrece una política de devolución de 30 días, de acuerdo con las condiciones indicadas en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de:

Email: fursweet.store@gmail.com

El producto deberá devolverse en las condiciones requeridas por nuestra política de devoluciones.

Para obtener información detallada sobre el procedimiento, consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

9. Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente del solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Podremos solicitar fotografías, vídeos u otra información que nos permita comprobar la incidencia y ofrecerte una solución adecuada de acuerdo con la legislación aplicable.

Los derechos legales del consumidor respecto a la falta de conformidad de los productos no se verán limitados por esta política.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la web de FurSweet, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, vídeos, nombres comerciales y demás elementos, pertenece a FurSweet o se utiliza con la correspondiente autorización.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente dicho contenido sin autorización previa.

11. Enlaces externos

Nuestra web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

FurSweet no se hace responsable del contenido, disponibilidad, funcionamiento o políticas de privacidad de sitios web externos que no estén bajo nuestro control.

12. Limitación de responsabilidad

FurSweet procurará mantener la información de la web actualizada y garantizar su correcto funcionamiento, pero no podemos garantizar que el sitio esté disponible en todo momento o libre de errores.

En la medida permitida por la legislación aplicable, FurSweet no será responsable de daños derivados de un uso indebido de la web o de los productos.

Nada de lo establecido en estos términos limitará los derechos que correspondan legalmente a los consumidores.

13. Modificaciones de los términos

FurSweet se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.

Los cambios se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique lo contrario.

La fecha de la última actualización aparecerá al principio de esta página.

14. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo momento los derechos que le correspondan conforme a la legislación de protección de consumidores aplicable.

15. Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros:

FurSweet
📧 Email: fursweet.store@gmail.com
🌐 Web: fursweet.com

Gracias por confiar en FurSweet.